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Los problemas de integración rara vez parecen problemas de integración desde fuera. Parecen un planificador re-tecleando un pedido en el TMS, un sistema de almacén que no coincide con el ERP sobre el stock, o una factura que llega en PDF cuando todos esperaban un mensaje. La solución es la misma: definir el dato una vez, moverlo automáticamente y vigilarlo cuando deja de moverse.
Mapear, mover, monitorizar
- 01
Mapear
Empezamos por el dato, no por el protocolo: qué campo de su sistema corresponde a qué campo del de su contraparte, cuáles son los valores válidos y qué hacer cuando falta uno.
La ambigüedad se resuelve sobre el papel antes de escribir código.
- 02
Mover
Pedidos, actualizaciones de estado, facturas y datos maestros viajan entre sistemas en el formato y por el transporte que exigen sus contrapartes, disparados por eventos en lugar de por alguien que se acuerda de exportar un fichero.
- 03
Monitorizar
Cada mensaje queda registrado con su estado.
Cuando algo falla, es visible con el payload que falló — no se descubre una semana después, cuando un cliente llama por un pedido que nadie recibió.
Qué obtiene
- Integraciones entre TMS, WMS, ERP, plataformas de transportistas y entornos de aduanas
- Mapeo y validación para los formatos que imponen sus contrapartes
- Flujos dirigidos por eventos: sin exportaciones programadas ni traspasos manuales de ficheros
- Registro de mensajes con reintentos y alertas cuando un flujo se detiene
Qué conectamos
Los sistemas de una operación logística rara vez se compraron juntos, y rara vez se compraron para hablar entre ellos. Nuestro trabajo es la capa intermedia: leer lo que publica un sistema y escribirlo en el otro con una forma que acepte.
Eso incluye los sistemas internos que su equipo usa a diario y los externos que operan sus socios y las administraciones.
Puntos de integración habituales
- TMS ↔ WMS: pedidos, movimientos de stock, confirmaciones de picking y expedición
- ERP ↔ sistemas operativos: datos maestros, facturación, registros de servicio y mantenimiento
- Plataformas de transportistas y paquetería: etiquetas, eventos de tracking, actualizaciones de estado
- Entornos y sistemas de declaración aduanera, incluidos flujos de datos documentales
Formatos y transportes
El formato lo dicta el otro lado de la conexión, no la preferencia: ficheros planos y CSV donde un socio aún intercambia ficheros, XML y JSON donde existe una API, y los mensajes EDI que exigen sus clientes o transportistas.
Lo mismo aplica al transporte — SFTP, AS2, endpoints de API o una carpeta compartida — y a la temporalidad: tiempo real donde un estado debe estar actualizado, batch donde una ejecución nocturna es realmente suficiente.
- CSV y ficheros planos de ancho fijo para socios que aún intercambian ficheros
- APIs XML y JSON, incluidos endpoints REST y SOAP
- Mensajes EDI en la estructura que especifique su contraparte
- Transporte por SFTP, AS2 o llamadas directas a API, con reintentos y gestión de acuses
Cuando una integración deja de funcionar
Las integraciones fallan en silencio por defecto: un mensaje rechazado, un campo que cambió de significado, un socio que dejó de enviar. Nadie lo nota hasta que aparece una consecuencia operativa.
Tratamos la monitorización como parte de la entrega. Cada flujo informa de si llegaron mensajes, si se aceptaron y cómo era el payload cuando no fue así.
- Estado por mensaje, conservando el payload fallido para su inspección
- Reintentos automáticos con backoff y alertas cuando un flujo sigue roto
- Reproceso de un mensaje fallido una vez corregida la causa, sin re-tecleo manual
- Mapeo de campos documentado, para que un cambio futuro sea editar una especificación y no hacer arqueología
Preguntas frecuentes
¿Qué formatos y transportes soportan?
Los que exijan sus contrapartes. En la práctica significa CSV y ficheros planos, XML y JSON sobre APIs, y mensajes EDI en la estructura que especifiquen sus clientes o transportistas, sobre SFTP, AS2 o llamadas directas a API. Díganos qué imponen sus socios y confirmamos los detalles para su caso.
¿Pueden integrar sistemas que no tienen API?
Sí. Donde un sistema solo ofrece ficheros, una base de datos o una pantalla, construimos la integración alrededor de lo que sí ofrece — intercambio programado de ficheros, interfaz directa a base de datos o una automatización controlada — y documentamos los compromisos de esa elección.
¿Reemplazan nuestros sistemas o los conectan?
Los conectamos. La capa de integración se sitúa entre los sistemas que ya utiliza; no exige sustituir su TMS, WMS o ERP para funcionar.
¿Qué pasa si un socio cambia su formato?
El mapeo está documentado, así que un cambio es editar una especificación y no rehacer el trabajo. La validación detecta los mensajes que ya no encajan antes de que lleguen a sus sistemas operativos.
¿Cómo sabemos si una integración está sana?
Cada mensaje queda registrado con su estado, y un flujo que deja de aceptar mensajes genera una alerta. Puede ver qué llegó, qué se rechazó y qué se reintentó, sin pedirle a un desarrollador que lea un fichero de log.
Las otras capacidades de datos
Captura, extracción y comunicación son una sola cadena. La mayoría de las operaciones empieza donde el dolor es mayor y amplía desde ahí.
¿Entre qué dos sistemas sigue habiendo una persona?
Cuéntenos dónde se copian datos a mano — entrada de pedidos, conciliación de stock, actualizaciones de estado, facturación — y trazamos cómo sería una integración entre esos sistemas, incluido el formato y el transporte que exigen sus socios.
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